潭州教育在线教育2022年最新消息

　　潭州教育，属于湖南潭州教育网络科技有限公司，2007年进入在线职业教育行业，是国内一家规模庞大、师资丰富、教育产品类别众多的综合性教育品牌，产品已覆盖IT互联网、设计创作、实用外语等教学品类，开设超过200个SKU课程 总部座落于美丽的星城长沙，2015年9月正式入驻芯城科技园，在线学员覆盖全球，包括中国、加拿大、日本、美国、韩国等诸多国家为深耕在线教育领域10多年的知名在线教育品牌，潭州教育认为春天背后，教育尽是洗牌。教育，要承载社会价值

　　教育产品终究要符合教育的本质规律。在线教育企业在创造商业价值之外，它必须承担着实现教育公平的责任，必须践行教育的社会价值，如此才会有更好的未来。经过这次疫情，在线教育得到更好的普及，教育资源在某种程度上完成了下沉。在中国，教育最大的意义之一就是解决教育资源分配不均和下沉，在线教育的冲破了时间和空间上的束缚，在很大程度上可以解决这一问题。

　　作为深耕在线教育领域10多年的知名在线教育品牌，潭州教育认为：疫情过后，肯定是在线教育的春天，但不一定是在线教育企业的春天。在线教育市场涌入了更多新玩家，用户也更为成熟，整个市场的竞争比原来更为激烈。在教育企业要想在这个竞争更加激烈的市场环境下脱颖而出，还需回归教育的本质，进行技术、内容的创新，并始终践行社会责任。

　　此外，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，潭州教育疑似存在退款问题、霸王条款、售后服务、网络欺诈、网络售假、虚假促销、订单问题、货不对板、退换货难等问题。（“潭州教育”投诉专区）

　　案例一】用户反映“潭州教育”诱导分期付款 申请售后平台形同虚设不作为

　　5月6日，贵州省的陆先生向“电诉宝”投诉称其于2020年9月在网站上看到潭州教育的宣传，进入后讲课老师先是要求500元预定一个报名位，然后又催促自己使用支付宝分期了6500元购买课程。

　　陆先生称，刚进入学习时发现全部是录播，并不是宣传所说的真人老师授课，然后找老师退费，直到2022年4月28日潭州教育的后台也未办理退费，并且联系售后后台，后台形同虚设，直到目前为止都没有回复。陆先生的诉求是湖南潭州教育网络科技有限公司退还所支付的7000元费用。

　　【案例二】学员反映“潭州教育”拖延不退款 进度久久未更新

　　4月17日，重庆市晏先生向“电诉宝”投诉称其于2022年3月31日在微信上了解到了一门插画课程，交了两百元的报名费，随之又开通了2000元的花呗和1000元的京东白条，后面才知道是在潭州教育上面的课程，第二天和家人沟通之后，也了解了潭州教育的劣迹。

　　晏先生称4月1日想退费，经过与班主任老师沟通，他也同意替自己提交退款申请，后面也打过几通客服电话，告知会在7到15天给出答复，但是直到今天，原本说好的停课，软件上面还一直在催交作业，而且退款申请也一直没有消息，班主任一直告诉自己在审核，审核的老师一直没回复他，就这样一直到了今天4月17号，一直没有进度。